為促進(jìn)和諧酒店建設(shè)，加強(qiáng)總經(jīng)理與員工之間的聯(lián)系，認(rèn)真聽取員工的意見和建議，及時(shí)解決員工合理訴求，金陵嘉瓏酒店設(shè)立了“黨支部信箱”、“總經(jīng)理信箱”，讓廣大員工有問題有想法隨時(shí)可以提出，并且在9月4日開展首次“總經(jīng)理傾聽日”活動，受到了員工的一致好評。
結(jié)合政投公司國資監(jiān)管和內(nèi)控提升年活動，嘉瓏酒店進(jìn)一步完善了制度建設(shè)，制定并下發(fā)了《總經(jīng)理傾聽日》制度。根據(jù)制度安排，于每月第一個星期二下午14：00-15：00，由總經(jīng)理接待來訪的員工，接訪的員工可對酒店的政策和發(fā)展提出的意見和建議，反映酒店經(jīng)營中存在的問題或情況，涉及職工利益的矛盾及問題。同時(shí)，酒店在接訪過程中，對有保密要求的來訪人員，要求參與接待工作的部門及人員做好信息保密工作，充分保護(hù)來訪人員的利益。
“說出你的煩惱和愿望，請讓我來幫助您”為主題的總經(jīng)理傾聽日活動，是一份承諾，是一份責(zé)任，更是一份擔(dān)當(dāng)。隨著活動的持續(xù)開展，將進(jìn)一步完善嘉瓏酒店信訪接待工作機(jī)制，維護(hù)員工的合法權(quán)益，構(gòu)建更加親密融洽的工作環(huán)境，推動嘉瓏酒店各項(xiàng)工作順利開展。
（嘉瓏酒店 董東華）
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