為便捷群眾運(yùn)動(dòng)健身，提升場館服務(wù)體驗(yàn)，合肥體育中心引入智慧場館系統(tǒng)，打造安徽省首個(gè)智能化體育場館。近日，隨著智能化軟硬件系統(tǒng)的部署完成并實(shí)際應(yīng)用，合肥體育中心場館服務(wù)迎來大升級(jí)。
如今，合肥市民可通過手機(jī)關(guān)注“合肥市體育中心”微信小程序，直接注冊辦理會(huì)員，并使用微信支付充值會(huì)員卡。這意味著市民足不出戶即可查詢信息、訂場、購票，避免了場館電話占線忙、場地信息不暢而預(yù)訂不上的問題。此外，該系統(tǒng)同時(shí)延伸部署了運(yùn)動(dòng)卡購買、培訓(xùn)課程報(bào)名等功能，提供拓展服務(wù)，方便市民即時(shí)了解場館信息情況。
“游泳館現(xiàn)在設(shè)施一流！不用像以前一樣排隊(duì)，購票、入場全部自助化，還可以刷臉購票支付，太先進(jìn)了！”市民解先生在體驗(yàn)完游泳館整套自助化服務(wù)流程以后，不禁頻頻點(diǎn)贊。改造升級(jí)后的游泳館，在線上購票、辦卡、充值、財(cái)務(wù)結(jié)算等基礎(chǔ)上，引入自助購票設(shè)備、自助手環(huán)機(jī)、人臉識(shí)別設(shè)備、無人值守閘機(jī)等智能化硬件，以信息化技術(shù)手段，打破軟硬件異域結(jié)構(gòu)，通過智慧硬件和智慧軟件的協(xié)同聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)了從購票、取手環(huán)、入場、開衣柜、出場等的全流程自助化。借助人行閘機(jī)系統(tǒng)，游泳館還能實(shí)現(xiàn)對(duì)人流量的高效管制，疫情防控階段，系統(tǒng)精確的客流統(tǒng)計(jì)也有利于場館工作人員實(shí)時(shí)控流。同時(shí)，引入會(huì)員實(shí)名認(rèn)證及人臉支付體系，市民只需通過場館系統(tǒng)微信小程序進(jìn)行面部信息采集，綁定會(huì)員身份信息，就可以刷臉取手環(huán)入場并完成消費(fèi)抵扣，實(shí)現(xiàn)“一臉通”消費(fèi)服務(wù)場景，合肥體育中心游泳館正式跨入游泳健身“刷臉”時(shí)代。除游泳館外，綜合館也進(jìn)行了智能化服務(wù)提升，部署自助服務(wù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了自助購票、取票、核驗(yàn)開場等功能，后期引入智能燈光系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)場地與燈光一一對(duì)應(yīng)，優(yōu)化場地照明系統(tǒng)，告別人工開場、開燈的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景，優(yōu)化管理效率，提升市民運(yùn)動(dòng)健身體驗(yàn)。
除了方便市民，智慧場館產(chǎn)品的上線也切實(shí)解決了大型體育場館運(yùn)營中的痛點(diǎn)。通過移動(dòng)互聯(lián)進(jìn)行便捷的場地預(yù)定和入場是體育愛好者對(duì)智慧場館系統(tǒng)最直觀的感受。此外，智慧場館系統(tǒng)也提高了場館的管理流程、運(yùn)營流程、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化水平。下一階段，合肥體育中心還將加強(qiáng)場館內(nèi)智慧化軟硬件的部署，引入智慧泊車、智慧門禁等產(chǎn)品，打造場館整個(gè)管理服務(wù)鏈條，建立自助化、智能化、無人化業(yè)務(wù)服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)場館運(yùn)營提效。
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