為深入推進天鵝湖畔小區(qū)“五星級平安小區(qū)”創(chuàng)建活動，加強社會管理綜合治理，維護天鵝湖畔小區(qū)公共安全秩序，合肥政文外灘物業(yè)管理有限公司天鵝湖畔小區(qū)客服中心切實加大天鵝湖畔小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護力度，加強服務(wù)人員的管理、監(jiān)督和培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，主動承擔“平安物業(yè)管理小區(qū)”創(chuàng)建活動的主體責任，強化平安創(chuàng)建宣傳工作。提高住戶安全防范意識，在提供物業(yè)服務(wù)的同時，定期、不定期登記清理流動人口和出租房屋，摸清重點人員和特殊群體，及時報告公安機關(guān)清理治安隱患，堵塞違法犯罪漏洞。
在“五星級平安小區(qū)”創(chuàng)建期間，天鵝湖畔小區(qū)客服中心還不斷加強保安人員管理教育，制定和完善事故應(yīng)急預案，防止重大事故的發(fā)生。建立健全治安事件應(yīng)急處理工作制度，加強小區(qū)車輛停放管理，建立車輛管理登記制度，確保小區(qū)消防通道暢通。通過創(chuàng)建“五星級平安小區(qū)”，以“小平安”創(chuàng)建“大平安”，全力打造“平安社區(qū)”。
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