為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面推進信訪工作規(guī)范化，維護群眾權(quán)益、促進社會穩(wěn)定，10月15日，體育公司召開信訪工作專題會議。公司黨支部書記、執(zhí)行董事楊福運主持會議，領(lǐng)導班子成員出席會議，各部門、各項目負責人，信訪工作相關(guān)經(jīng)辦人，涉及客戶服務的一線職工參會。
會上各部門、各項目就上次信訪專題會議安排部署完成情況、近期信訪工作開展情況和如何避免出現(xiàn)有關(guān)四季度新業(yè)務的信訪風險隱患作匯報，并對當前信訪工作提出意見建議。
會議強調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，對于下一步：
01
要充分認識信訪工作的重要性
信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定。每一個信訪訴求的背后都是群眾面臨的實際困難和問題，體育公司職工必須以高度的責任感認真對待每一件信訪事項。02
要用心用情改進溝通方式
對待信訪群眾，要熱情接待、耐心傾聽，設身處地為他們著想，讓群眾感受到真誠的態(tài)度和解決問題的決心。同時，要加強各部門協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同推動信訪問題的解決。03
要未雨綢繆加強源頭治理
各部門、各項目要深入基層、深入一線，主動排查矛盾糾紛，避免“小問題”變成“大矛盾”；提高決策的科學性和民主性，從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。04
要以點帶面提升管理水平
以群眾關(guān)心的共性問題入手，挖掘背后問題根源，把“被動受理”變?yōu)椤爸鲃幼鳛椤?，以實現(xiàn)“解決一例、化解一片”的效果，將管理水平提升和匯報機制優(yōu)化轉(zhuǎn)化為推動公司業(yè)務工作發(fā)展的實際動力。
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