近日，合肥地鐵圖書館站安檢口收到一封來自乘客的感謝信。信中無比真誠地寫到，“感謝貴單位工作人員以熱情、耐心和專業(yè)讓我在陌生的環(huán)境中感受到了溫暖和安心，更讓我深刻體會到了人與人之間的關(guān)愛與互助……”這一句句贊語表達了對安檢工作人員真情服務(wù)的高度肯定。
時間回到2月26日，正在巡視車站的安檢隊長發(fā)現(xiàn)一位年邁的乘客在地鐵口徘徊，便主動上前詢問，原來該乘客在雙鳳站不慎迷路。在了解情況后，安檢班長憑借豐富的經(jīng)驗，迅速為乘客規(guī)劃出正確的行進路線，并主動送其去出站口坐公交。
3月7日上午，該乘客特地攜帶感謝信來到圖書館站表示感謝。信中對安檢值班隊長夏惠敏積極耐心為其解答及體貼的服務(wù)表示感謝。乘客主動要求與工作人員合影，并祝服大家工作順利、生活美滿。
今后，登安公司將持續(xù)做好安全服務(wù)工作，用實際行動踐行“五心服務(wù)，微笑安檢”的理念。公司將不斷增強服務(wù)意識，積極提升安檢服務(wù)品質(zhì)，用溫情服務(wù)守護旅客，共創(chuàng)安全舒適出行環(huán)境。
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